Teamleider Call Center (Outbound of Helpdesk) (NH7580)
January 27, 2012
Als Teamleider Call Center (outbound of helpdesk) bij deze relatie van Personato beschik jij over de volgende eigenschappen: – Ontwikkelen van nieuwe projecten op bovenstaande gebieden – Ondersteunen van de Operations Manager bij aansturen van agents, optimaliseren van projectkwaliteit en rapportage – Trainen, coachen en motiveren van een team van agents. Afnemen van sollicitatiegesprekken met kandidaten en voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken – Marktontwikkelingen en klantverwachtingen volgen en dit vertalen naar verbeteringsvoorstellen aan de Operations Manager. Lees meer…