Verkoop en Service Adviseur Zakelijk
March 11, 2010
De Verkoop en Service Adviseur is veelal de bankmedewerker die het meest frequente, directe contact heeft met de klant. Het klantcontact verloopt vooral via de virtuele kanalen maar ook op inloop en afspraak. Als zodanig is hij/zij gezichtsbepalend voor de bank. Rekeninghoudend met de beter geinformeerde klant en zijn beperkte tijd, is klantgerichtheid, doortastend communiceren en handelen noodzakelijk voor succes. Informatie en advies geven, verkopen en de klant begeleiden naar meer gebruik van directe kanalen.
Comments
Got something to say?